MITEN LÖYDÄN TEIDÄT?
Sijaitsemme Tallinnassa, Betooni 8. Kun ajat Peterburi maantee -tietä kaupungista ulospäin (Narvaan päin), tulee Scanian keskuksen jälkeen kääntyä oikealle Betooni-kadulle.
GPS-koordinaatit: 59.4211, 24.8550. Löydät meidät Google mapsista ja wazesta nimellä "TruckParts Eesti OÜ". Katso sijaintikarttaa kotisivujen lopussa.
ONKO VARAOSILLA TAKUU?
Kaikilla myymillämme varaosilla on takuu:
Varaosilla on 90 vuorokauden takuu, sillä ehdolla, että varaosa palautetaan samassa muodossa eikä sitä ole purettu ja se palautetaan yhdessä myyntidokumentin kanssa.
Takuu ei koske kuljetukseen, varaosan purkamiseen tai asentamiseen liittyviä kuluja.
Vian ilmetessä TruckParts Eesti OÜ vaihtaa varaosan, jos vaihto-osaa ei ole, se palauttaa varaosasta maksetun summan. TruckParts Eesti OÜ ei ole vastuussa varaosan sopimattomuudesta, ellei toisin ole sovittu.
Kaikissa osissa on turvamerkintämme ja ne on kuvattu. Takuu ei koske rikotulla merkinnällä varustettuja palautettavia osia.
MITEN TILAAN VARAOSAN LÄHETYKSELLÄ JA PALJONKO SE MAKSAA?
Tehdessäsi tilausta verkkokaupassa, tulee sinun valita haluavasi lähetyksen ja täyttää kaikki vaadittavat kentät. Ostoksen suorittamisen jälkeen sinulle lähetetään tilaukseen merkittyyn sähköpostiosoitteeseen ennakkomaksulasku. Kun se on maksettu, lähetetään tuote lähettipalvelulla. Kuljetushinnat on tuotu erikseen tuotteen kohdalla.
VOIKO TEILLÄ MAKSAA KORTILLA?
Kyllä.
JOS OSA EI SOVI, VOINKO PALAUTTAA SEN?
Kyllä, jos varaosa ei sovi, voit palauttaa sen tai vaihtaa sen samankaltaiseen 14 vuorokauden kuluessa. Yritämme tehdä parhaamme välttääksemme tällaisia tilanteita.
VOINKO OTTAA VARAOSAN KOEKÄYTTÖÖN?
Jos tällainen tarve syntyy, yritämme tulla asiakkaitamme vastaan ja antaa varaosia koekäyttöön. Tällaisessa tapauksessa tulee maksaa palvelumaksua enintään 25 % varaosan hinnasta.
MISTÄ TIEDÄN SOPIIKO TARJOAMANNE VARAOSA AUTOONI?
Yksinkertaisinta on tarkista varaosan sopivuus jokaisessa osassa olevan koodin mukaan. Koska autonvalmistajat muuttavat koodeja jatkuvasti, käy joskus niin, että vaikka koodit eroavat, sopii varaosa silti. Tällaisessa tilanteessa käytämme elektronisia varaosakatalogeja. Niiden avulla pystymme selvittämään auton VIN-koodin avulla millainen ajoneuvo tarkalleen on kyseessä ja millaiset varaosat siihen sopivat. Vertailemalla ohjelman avulla saatuja varaosakoodeja, voimme taata, että varaosat sopivat vaikka osaan kirjoitetut koodit olisivat erilaisia. Tietysti luotamme sopivuuden selvittämisessä myös ajan myötä saamaamme kokemukseen.
MITEN AJONEUVON MYYNTI YRITYKSELLENNE TOIMII?
TruckParts Eesti OÜ:lle voi tarjota myyntiin sekä liikennekäytössä olevia että liikennekäytöstä poistettuja kuorma-autoja, linja-autoja ja muita raskaita ajoneuvoja myytävän ajoneuvon tietojen kanssa s-postiosoitteeseen info@truckparts.ee tai soittamalla numeroon +37256504299. Ollessaan kiinnostunut, tekee osto- ja myyntipäällikkömme tarjouksen ja jos pääsemme sopimukseen, tekee TruckParts Eesti OÜ myös osto-myyntisopimuksen.
MILLAISIA DOKUMENTTEJA TARVITAAN AJONEUVON LUOVUTTAMISEKSI TEILLE ROMUTTETTAVAKSI?
Tarvitaan auton tekniset tiedot ja omistajan henkilötodistus. Jos myyjä ei ole auton omistaja, silloin myös valtuutus omistajalta.
MITEN JA KUKA POISTAA AJONEUVON MAANTEEAMETIN (MAANTIEVIRASTON) REKISTERISTÄ?
Tämän tekee verkkojärjestelmän kautta TruckParts Eesti OÜ. Sitä varten ei tarvitse mennä Maanteeametin rekisteriin.